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品牌建设

当有人说“品牌”这个词时你会想到什么?通常首先想到的是公司标志,如耐克或可口可乐的徽标。一个公司的品牌远不止一个标志,他是一家公司给一个人造成的一系列的印象的集合。

“品牌代表了人们对一家公司、产品或人等产生的理智的、情感的联系。就是说,品牌是真正存在于我们每个人心中的东西。

品牌的科学就是为了设计出影响人们的心智而存在的–换句话说,就是塑造品牌的科学。”

企业要影响品牌与周围事物的联系,有很多事可以做,从推出容易被人记住的宣传活动,到通过网站的功能和网站设计传达品牌特性(例如“周到的服务”或“

公司旗下的所有网站对公司品牌都会产生或多或少的影响,一种是直接的(通过推出网站让顾客来访),另一种是间接地(通过提供让顾客可依赖的核心服务,例如售后服务)。然而品牌展示网站是传播公司品牌信息和价值的最主要的网站。这类网站直接面向客户,并作为一个网上渠道,为那些希望更多地了解公司和产品的人服务。

品牌展示网站通常是公司主推的.com或.org网站,如GE.com。对更大更分散的公司而言,以业务单位划分的大大小小的网站就是其主要网站,如GEhealthcare.com。通常,不同的产品线也会有自己独立的网站。例如Pepsico.com有一个品牌展示网站,而Pepsi.com也有一个不同的品牌展示网站。

如果你正在制作一个品牌展示网站,你通常要为多个用户群体设计,如现有的和潜在的顾客、投资者、合作者、媒体(例如新闻机构和著名博客的作者)以及求职者。

常见品牌展示网站

公司主网站(company.com、company.org、company.net等)。

公司主要业务单位的网站(通常是某个行业、地区或大量产品的专门站)。

公司所有的著名子品牌的网站。

品牌展示网站的设计目标

对品牌展示网站来说,通常最为重要的设计目标如下。

传达品牌价值和品牌信息,明确的(例如在网站重要位置上放一段重视顾客需求的申明)或通过网站传达综合体验(如确保网站运作良好以及将鼓励顾客同公司交流的功能醒目的展示出来)。

让来访者能方便快捷地获取公司信息。你需要回答“这是家做什么的公司?”、“我想要更多信息时该怎么和公司联系?”等问题

展示或解释公司的商业模式和价值观:“公司能为我做什么?”、“公司如何去做?”

吸引一些主要用户群体,并将他们引导至相关的互动、功能或内容。

帮助公司达到关键的业绩指标,如独立用户访问数。这通常是一个整体市场战略的一部分。

UX设计角色的常见职责

信息架构师:参与度中等,内容难度越大,项目就越接近内容供给网站。

交互设计师:中等,参与度任务数量越多,就越接近任务应用网站。

用户研究员:研究的重点可能为理解最优先用户群体的需求(通过调查或访谈)或设计用来测试某个视觉设计的研究,以将产品信息正确的传达出去。
 

 

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